Cliente BMW depuis plus de 15 ans, j’ai fait affaire avec plusieurs concessionnaires, notamment BMW Brossard, BMW West Island et BMW Blainville, et j’ai toujours bénéficié d’un service à la hauteur de la réputation de la marque. Cela dit, l’aviseur technique Lambert Faucher de BMW Ste-Julie se démarque de façon tout à fait exceptionnelle. Son excellence se confirme rendez-vous après rendez-vous, que ce soit pour des services d’entretien réguliers ou à la suite d’incidents de la route. Il prend le temps d’expliquer clairement les situations, fait preuve d’une grande compréhension et déploie tous les efforts possibles pour nous aider, tout en rendant chaque passage agréable. Sa politesse, sa disponibilité et la rapidité de son service sont remarquables. Sa présence au sein de l’équipe de BMW Ste-Julie est un facteur déterminant de ma fidélité envers ce concessionnaire. I have been a BMW customer for over 15 years and have dealt with several dealerships, including BMW Brossard, BMW West Island, and BMW Blainville, always receiving service that lives up to the brand’s reputation. That said, service advisor Lambert Faucher at BMW Ste-Julie truly stands out as exceptional. His excellence is consistent, appointment after appointment, whether for routine maintenance services or following road incidents. He takes the time to clearly explain each situation, demonstrates genuine understanding, and goes above and beyond to help, making every visit a pleasant experience. His politeness, availability, and efficiency are remarkable. His presence at BMW Ste-Julie is a key reason for my continued loyalty to this dealership.
